1. Quem somos
A Guará Consultoria, com endereço na Avenida Eduardo Ribeiro, 520 – Centro, Manaus – AM, 69010-001, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e de nossas atividades de consultoria. Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), somos o controlador dos dados descritos nesta política.
Para entrar em contato com nossa equipe sobre questões relacionadas à privacidade, utilize o e-mail [email protected] ou o telefone +55 92 3217-8463.
2. Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
- Formulário de contato: nome, e-mail e, opcionalmente, número de telefone e mensagem.
- Navegação no site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, por meio de ferramentas de análise.
- Cookies e tecnologias similares: conforme descrito em nossa Política de Cookies.
- Comunicação direta: dados fornecidos voluntariamente em trocas de e-mail, mensagens de texto ou ligações.
Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, saúde ou dados biométricos) por meio deste site.
3. Finalidade e base legal
Usamos seus dados com as seguintes finalidades e bases legais previstas na LGPD:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder a solicitações de contato e consultas | Legítimo interesse / Execução de contrato (art. 7º, V e II) |
| Prestar os serviços de consultoria contratados | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar comunicações de interesse do cliente | Consentimento (art. 7º, I) |
| Analisar o uso do site para melhorias | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:
- Fornecedores de serviços: parceiros que nos auxiliam na operação do site e das ferramentas de análise, vinculados por acordos de confidencialidade e processamento de dados.
- Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou normativa aplicável.
- Proteção de direitos: quando necessário para defender os direitos ou a segurança da Guará, de nossos clientes ou de terceiros.
Caso haja transferência internacional de dados, adotaremos as salvaguardas previstas na LGPD.
5. Retenção de dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis. Dados de contato de clientes que não firmaram contrato são mantidos por até 12 meses. Dados de clientes ativos são mantidos durante o período contratual e por até cinco anos após o encerramento, conforme exigências fiscais e comerciais vigentes.
Após o período de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
6. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD (art. 18), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
- Acessar os dados que mantemos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços;
- Revogar o consentimento dado anteriormente, a qualquer momento;
- Obter informações sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados;
- Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Entre as práticas que adotamos estão o controle de acesso restrito, o uso de conexões seguras (HTTPS) e a revisão periódica de nossas políticas internas.
Em caso de incidente que possa resultar em risco ou dano relevante a você, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme determina a LGPD.
8. Cookies
Este site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação e analisar o desempenho das páginas. Para informações detalhadas sobre os cookies que usamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.
9. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as respectivas políticas antes de fornecer seus dados.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer, revisaremos a data de "última atualização" no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma adequada. Recomendamos que você revise esta política com regularidade.
11. Autoridade de proteção de dados
Se você acredita que o tratamento de seus dados pessoais não está em conformidade com a LGPD, além de entrar em contato conosco, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site www.gov.br/anpd.
Contato para questões de privacidade